死机、蓝屏、插上耳机就没反应……主板换了3次、先后维修6次，仍无法正常使用，再添1000多元更换另外一款新机，机器自带的内存卡却被扣下，一市民向本报反映了购买三星手机的遭遇。对此，三星客服未作具体解释。 2011年3月，市民韩先生花费699元为母亲 ...